麦肯锡：九成组织已在用 AI，但“规模化”仍是瓶颈

AI应用普及加速，但规模化挑战犹存

麦肯锡最新报告揭示，AI技术正快速渗透企业日常运营。高达88%的组织已在至少一个业务职能中常规使用AI。这一比例较去年增长10个百分点，表明AI应用正从探索走向普及。

然而，企业级规模化应用仍面临瓶颈。约三分之二受访组织仍停留在试验阶段。仅三分之一开始大规模推广AI计划。大型企业优势明显，年营收超50亿美元的公司更易实现规模化部署。

工具普及≠价值实现

分析师指出关键问题：AI工具普及不等于价值落地。虽然多数企业已使用AI，但仅39%认为产生了企业级EBIT影响。更值得关注的是，大多数影响幅度低于5%。

这凸显了从“使用AI”到“用好AI”的鸿沟。企业需进行管理流程再造，才能真正释放AI潜力。

未来两年：从点到面的价值突破

对大多数企业而言，核心议题已不再是“是否采用AI”。关键在于如何通过三大举措实现价值突破：

• 重构工作流程：将AI深度整合到业务环节
• 完善治理体系：建立AI应用规范与评估机制
• 加大人才投入：培养兼具技术与业务能力的AI团队

唯有如此，企业才能将AI从零星成果转化为全面价值，在数字化竞争中赢得先机。